Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LES RESIDENTS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Le bon cadeau est envoyé au format numérique après l'achat, directement à l'adresse e-mail de votre choix. Votre invité pourra ensuite réserver auprès du restaurant LES RESIDENTS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce. Il est également possible de l'acheter directement au restaurant Les Résidents en paiement sécurisé.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande chez LES RESIDENTS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement au restaurant lors de la finalisation de votre commande chez LES RESIDENTS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vos proches pourront ainsi profiter de l'expérience culinaire unique proposée par LES RESIDENTS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager un lien par email ou sur les réseaux sociaux pour rassembler les participants. Les Résidents.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant du chèque cadeau pour offrir à vos proches la liberté de composer leur menu selon leurs envies chez LES RESIDENTS.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion du site des Résidents et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez LES RESIDENTS, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour leur faire découvrir l'univers culinaire des Résidents.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez LES RESIDENTS, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau aux Résidents, sélectionnez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message, puis finalisez votre commande en ligne. Votre invité pourra ensuite réserver directement auprès du restaurant et profiter de son expérience culinaire aux Résidents.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau aux Résidents, le bénéficiaire peut choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre parmi nos différentes offres. Ce cadeau lui laisse la liberté de composer son menu selon ses envies, pour une découverte culinaire sur mesure chez LES RESIDENTS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à votre achat. Chez LES RESIDENTS, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre pour plus de flexibilité.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez LES RESIDENTS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des Résidents est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site des Résidents. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur le site des Résidents pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LES RESIDENTS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client des Résidents est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour utiliser votre bon cadeau et profiter pleinement de votre expérience culinaire chez LES RESIDENTS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau aux Résidents. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les avantages de votre cadeau, pour profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par notre établissement LES RESIDENTS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Résidents. Notre établissement se concentre sur l'expérience culinaire avec nos menus dégustation et chèques cadeaux à montant libre.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau aux Résidents accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire unique proposée par notre chef-résident du moment, tout comme nos autres convives.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les options comme le Menu Dégustation Duo ou le chèque cadeau à montant libre, proposées par LES RESIDENTS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu pour LES RESIDENTS ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement de notre menu dégustation ou d'autres expériences culinaires que nous proposons.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Résidents. Les prestations comprises varient selon le coffret choisi, il est donc important de vérifier les détails lors de la réservation chez LES RESIDENTS.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les Résidents accordent une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des modalités spécifiques à vérifier lors de la réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire unique proposée par notre chef-résident du moment chez Les Résidents.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations proposées par LES RESIDENTS. Vous pourrez profiter d'un menu dégustation en 5 étapes ou d'un chèque cadeau à montant libre pour composer votre menu selon vos envies.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LES RESIDENTS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les Résidents propose des options de personnalisation pour offrir un cadeau unique et adapté à chacun.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit sous format numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et vous pouvez les acheter directement en ligne sur le site des Résidents.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LES RESIDENTS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Les comités d'entreprise peuvent bénéficier de tarifs préférentiels et d'options de personnalisation pour leurs achats groupés de coffrets cadeaux. Des solutions sur mesure sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques dans notre établissement LES RESIDENTS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en ligne via votre compte. Votre bon cadeau numérique sera envoyé à la nouvelle adresse, et votre invité pourra réserver directement auprès de notre établissement LES RESIDENTS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience aux Résidents en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les coffrets, mais vous pourrez exprimer votre satisfaction après avoir profité de votre menu ou de votre chèque cadeau. Les Résidents.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de notre établissement LES RESIDENTS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Il n'y a pas de dress code spécifique pour profiter de votre coffret cadeau aux Résidents. Nous vous accueillons dans une ambiance décontractée et conviviale, tout en célébrant les talents culinaires. Venez comme vous vous sentez bien aux Résidents.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin chez LES RESIDENTS dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Vous pouvez découvrir notre univers culinaire singulier et offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos proches.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret, il est nécessaire de réserver à l'avance, selon les disponibilités. Le bénéficiaire de votre cadeau pourra ainsi choisir le moment qui lui convient pour découvrir l'univers culinaire unique des Résidents.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à LES RESIDENTS depuis l'aéroport, il est recommandé d'utiliser les transports en commun comme le métro ou le taxi. L'établissement se situe à Paris, ce qui facilite les déplacements depuis les principaux aéroports de la région.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement LES RESIDENTS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement LES RESIDENTS, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de LES RESIDENTS. Vous pouvez les consulter en détail sur la fiche de chaque coffret cadeau, notamment le Menu Dégustation Duo en 5 étapes, pour découvrir les créations des jeunes talents culinaires de l'établissement.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de LES RESIDENTS peuvent varier selon les jours et les saisons. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est recommandé de consulter les horaires directement sur le site de l'établissement LES RESIDENTS.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de notre établissement LES RESIDENTS dépend de l'emplacement choisi. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques lors de votre réservation.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Résidents sont envoyés par email sous format numérique. Vous pouvez ainsi les offrir immédiatement à vos proches, qui pourront réserver directement auprès du restaurant et profiter de leur expérience culinaire.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi de vos coffrets cadeaux au format numérique. Votre invité pourra ainsi les utiliser directement auprès de l'établissement LES RESIDENTS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez LES RESIDENTS, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour découvrir notre univers culinaire. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau des Résidents est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour plus de simplicité. Vous achetez votre cadeau directement au restaurant en paiement sécurisé, et votre invité réserve directement auprès de l'établissement LES RESIDENTS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux des Résidents sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offre agréable et personnalisée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau est disponible en version numérique. Vous pouvez l'envoyer par email pour une remise immédiate chez LES RESIDENTS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande chez LES RESIDENTS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international pour que vous puissiez offrir une expérience culinaire unique à vos proches, où qu'ils se trouvent. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec notre établissement LES RESIDENTS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux des Résidents sont envoyés par voie numérique après l'achat, permettant à l'heureux élu de réserver directement auprès du restaurant. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des créneaux de réservation chez LES RESIDENTS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Votre invité réserve directement auprès du restaurant et n'a plus qu'à profiter de son expérience culinaire aux Résidents.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express n'est pas mentionnée parmi les options de livraison proposées par LES RESIDENTS. Le bon cadeau est envoyé au format numérique après l'achat, permettant à l'invité de réserver directement auprès du restaurant.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez LES RESIDENTS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande chez LES RESIDENTS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Votre bon cadeau est envoyé au format numérique et peut être offert directement aux Résidents.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
Votre coffret cadeau reste valable en cas d'annulation. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau aux Résidents dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre Menu Dégustation Duo ou d'un chèque cadeau à montant libre pour offrir une expérience culinaire unique à ceux que vous aimez, dans notre restaurant LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LES RESIDENTS. Pour profiter de votre expérience culinaire, vous pouvez réserver directement auprès du restaurant et choisir le menu qui vous convient le mieux.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation chez LES RESIDENTS. Il est possible de réserver directement auprès du restaurant pour profiter de votre expérience culinaire.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement LES RESIDENTS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation aux Résidents.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. Les Résidents se feront un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Résidents ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience culinaire unique dans notre établissement LES RESIDENTS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, LES RESIDENTS propose des offres spéciales pour les événements comme la Saint-Valentin ou Noël. Par exemple, pour la Fête des Pères, un menu dégustation duo est offert avec le champagne. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez LES RESIDENTS, vous trouverez des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LES RESIDENTS sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous achetez directement au restaurant en paiement sécurisé, et votre invité réserve auprès de l'établissement pour profiter de son expérience culinaire.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets LES RESIDENTS correspondent à celles proposées par l'établissement, avec la possibilité de choisir entre un menu dégustation duo ou un chèque cadeau à montant libre pour une expérience culinaire personnalisée.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de réservation aux Résidents. Le coffret cadeau offre la liberté de composer son menu, et les invités peuvent réserver directement auprès du restaurant pour profiter de leur expérience culinaire.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez LES RESIDENTS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement de votre coffret cadeau se fait directement au restaurant de LES RESIDENTS, en ligne et de manière sécurisée.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez LES RESIDENTS. Vous pouvez régler votre coffret cadeau directement en ligne par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique chez LES RESIDENTS. Ils permettent de profiter de notre Menu Dégustation Duo ou d'un chèque cadeau à montant libre, laissant la liberté de composer son menu selon ses envies.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande chez LES RESIDENTS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous achetez votre cadeau directement au restaurant en paiement sécurisé chez LES RESIDENTS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LES RESIDENTS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LES RESIDENTS, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site des Résidents. Les conditions de l'établissement sont précisées au moment de l'achat, et vous bénéficiez d'un paiement sécurisé lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay chez LES RESIDENTS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez LES RESIDENTS. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express chez LES RESIDENTS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Oui, vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre commande chez LES RESIDENTS. Par exemple, le code promo PAPA2026 offre actuellement une réduction sur le Menu Dégustation Duo. Vérifiez la validité et les conditions d'utilisation directement lors de votre achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement s'effectue directement au restaurant lors de votre commande en ligne, avec une sécurité optimale. Les Résidents.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les modalités de paiement de notre établissement LES RESIDENTS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Ce petit mot accompagnera ainsi le chèque cadeau pour une touche personnelle chez LES RESIDENTS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour nos coffrets cadeaux varient selon les offres. Vous pouvez personnaliser votre cadeau en choisissant parmi nos menus dégustation ou en offrant un chèque cadeau à montant libre, pour une expérience culinaire unique aux Résidents.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Les coffrets cadeaux des Résidents peuvent être emballés de manière premium pour une touche élégante lors de l'envoi postal. Vous avez la possibilité de sélectionner cette option lors de votre commande en ligne pour offrir un cadeau encore plus personnalisé chez LES RESIDENTS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les options de personnalisation sont disponibles lors de l'achat directement au restaurant, pour une expérience adaptée à vos proches chez LES RESIDENTS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat. Les Résidents vous accompagnent dans cette démarche pour vous assurer une expérience sereine.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité chez LES RESIDENTS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés aux Résidents ne peuvent pas être remboursés. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre pour laisser le choix à vos proches, dans notre établissement LES RESIDENTS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement LES RESIDENTS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux des Résidents, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, offrant ainsi une expérience culinaire unique à ceux que vous aimez.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de LES RESIDENTS. Vous pouvez annuler votre coffret cadeau selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions d'achat chez LES RESIDENTS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de LES RESIDENTS.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Le coffret cadeau des Résidents est valable pour une durée déterminée, et il est important de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat. Chez LES RESIDENTS, nous vous conseillons de bien planifier la réservation pour profiter pleinement de l'expérience culinaire offerte.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les conditions de remboursement dépendent des modalités d'achat et de réservation chez LES RESIDENTS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de bon cadeau que vous pouvez utiliser pour composer votre menu aux Résidents. Votre invité réserve directement auprès du restaurant et n'a plus qu'à profiter de son expérience culinaire chez LES RESIDENTS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez LES RESIDENTS dépendent des conditions d'achat. Vous recevez votre bon cadeau au format numérique après l'achat, et votre invité peut ensuite réserver directement auprès du restaurant.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez LES RESIDENTS ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez cependant offrir un chèque cadeau à montant libre pour plus de flexibilité.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez LES RESIDENTS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Résidents est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est recommandé de réserver dès que possible. Les Résidents.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour retrouver l'accès à votre compte chez LES RESIDENTS, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Résidents, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation directement auprès de l'établissement LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Résidents peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation pour les jours fériés directement sur notre site web LES RESIDENTS.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau aux Résidents dépendent des disponibilités du restaurant. Vous pourrez choisir vos dates directement lors de la réservation, en fonction des créneaux proposés par l'établissement LES RESIDENTS.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de LES RESIDENTS, qui vous proposent de choisir la date et l'expérience qui vous conviennent.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat chez LES RESIDENTS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LES RESIDENTS. Votre invité réserve et profite ensuite de son expérience culinaire.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange aux Résidents. Les suppléments éventuels ou options supplémentaires sont à votre charge. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience culinaire unique proposée par notre établissement LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience culinaire unique chez LES RESIDENTS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois chez LES RESIDENTS. Vous pouvez l'utiliser pour notre Menu Dégustation Duo ou un chèque cadeau à montant libre, selon votre préférence. Profitez de cette expérience culinaire unique avec ceux que vous aimez.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire unique aux Résidents, où vous pourrez découvrir l'univers du chef-résident du moment. Ce coffret vous permet de profiter pleinement de notre menu dégustation duo ou d'un chèque cadeau à montant libre, pour une dégustation inoubliable aux Résidents.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire unique chez LES RESIDENTS à Paris. Il vous permet de découvrir l'univers du chef-résident du moment, avec la possibilité de choisir entre un menu dégustation duo ou un chèque cadeau à montant libre.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire dépend des disponibilités et des conditions spécifiques au moment de votre réservation. Les Résidents se feront un plaisir de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau des Résidents est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement LES RESIDENTS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de votre coffret cadeau aux Résidents.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée aux Résidents, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cette table ouverte aux jeunes talents culinaires vous promet une expérience gastronomique unique, à savourer sans modération chez LES RESIDENTS.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de notre établissement LES RESIDENTS.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau aux Résidents, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Votre invité réserve directement auprès du restaurant et n'a plus qu'à profiter de son expérience culinaire chez LES RESIDENTS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez LES RESIDENTS. Vous pouvez simplement passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
L'utilisation de votre chèque cadeau en plusieurs fois est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation chez LES RESIDENTS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience culinaire aux Résidents sont précisées lors de la réservation. Profitez pleinement de votre menu dégustation ou de votre chèque cadeau dans notre établissement LES RESIDENTS.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LES RESIDENTS varient selon le coffret choisi. Le bénéficiaire peut profiter d'un menu dégustation ou composer son propre menu selon le montant du chèque. Les Résidents.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau aux Résidents vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme notre Menu Dégustation Duo, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de composer votre menu selon vos envies. Les deux options vous offrent la possibilité de profiter pleinement de notre univers culinaire unique, chez LES RESIDENTS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un cadeau personnalisé en toute confiance chez LES RESIDENTS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Résidents, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation directement auprès de l'établissement. Votre invité pourra alors profiter de l'expérience culinaire proposée par notre chef-résident du moment, dans notre restaurant LES RESIDENTS.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau des Résidents peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le bon cadeau numérique, avec une grande simplicité chez LES RESIDENTS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LES RESIDENTS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LES RESIDENTS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau aux Résidents est de 1 an. Ce coffret permet de découvrir l'univers culinaire unique de notre chef-résident du moment, avec des menus dégustation et des expériences gastronomiques inoubliables.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les Résidents accueille les enfants, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par notre établissement LES RESIDENTS.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du chèque cadeau ne peut pas être reporté sur une prochaine visite. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de LES RESIDENTS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions spécifiques du coffret choisi chez LES RESIDENTS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques, comme notre Menu Dégustation Duo ou des chèques cadeaux à montant libre, permettant de découvrir les univers culinaires singuliers des jeunes talents de notre établissement LES RESIDENTS.